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我在一个约炮软件上犯了一个错误,平台说我恶意弃单,给商家造成

吴亮律师2025-07-14嘉善律师事务所

您在约炮软件上的行为被平台认定为恶意弃单,这可能涉及合同违约问题,但并不一定直接构成违法行为,除非该行为违反了特定的法律法规,如《中华人民共和国民法典》中关于合同履行和违约责任的规定。根据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此,若平台与您之间存在有效合同,并明确规定了相关义务,您未履行可能构成违约,但具体是否违法还需结合具体情况分析。
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若认为平台处理不公,您可:1. 先在平台内提出异议,要求平台重新审核并提供处理依据;2. 若平台不予理会或处理结果仍不满意,可向消费者协会投诉,请求其介入调解;3. 保留好相关证据,如聊天记录、交易记录等,必要时根据合同条款向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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从法律角度看,处理与约炮软件平台的纠纷,您可:1. 明确双方的权利义务,查看平台规则及用户协议;2. 收集并保留所有与纠纷相关的证据;3. 尝试通过平台内部的投诉机制解决问题;4. 若内部解决无望,向消费者协会寻求帮助;5. 考虑根据合同条款提起民事诉讼,要求平台承担相应责任。
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