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针对问题:12301怎么微信投诉

吴亮律师2025-08-05嘉善律师事务所

这是全国旅游监管服务平台,打电话即可投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫
针对您咨询的12301社交软件投诉问题,我为您梳理了具体操作流程和注意事项:

1. 投诉渠道:目前12301旅游投诉热线已并入12345热线,但仍可通过12301社交软件公众号进行旅游投诉。您需要先关注该公众号。

2. 投诉步骤:
- 进入公众号后点击我要投诉
- 选择投诉类型(如旅游服务质量、旅行社违规等)
- 如实填写投诉内容、上传相关证据(合同、付款凭证、现场照片等)
- 提交后系统会生成投诉编号

3. 注意事项:
- 投诉时请提供准确的联系方式,方便后续跟进
- 建议保留所有交易凭证和沟通记录
- 投诉内容需真实客观,避免夸大其词
- 投诉处理周期一般为30个工作日

4. 法律依据:
根据《旅游法》相关规定,旅游者有权对旅游服务质量问题进行投诉。如涉及金额较大或调解不成,建议同时向当地旅游主管部门书面投诉。

建议您尽快收集整理相关证据材料,通过上述渠道进行投诉。如果后续需要进一步法律协助,可以随时联系。

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