您好!问一下,商家说羽毛球拍子撕了防伪标识可以退货吗?我没有撕,但商家说撕了
嘉善律师事务所
2025-06-10
您好,关于您咨询的羽毛球拍退货问题,我理解您的情况是:商品本身没有撕掉防伪标识,但商家声称撕掉了所以不能退货。这种情况需要具体分析:
首先,根据《消费者权益保护法》相关规定,商品在7天无理由退货期内,消费者有权退货。但前提是商品应当完好,不影响二次销售。防伪标识作为商品重要组成部分,如果确实被撕毁,商家拒绝退货是有一定依据的。
但您的情况比较特殊,因为您确认自己没有撕毁防伪标识。建议您可以:
1. 先仔细检查商品,确认防伪标识是否真的被撕毁
2. 保留购买凭证、商品现状照片等证据
3. 与商家进一步沟通,要求其提供防伪标识被撕毁的证据
4. 如果协商不成,可以向当地消费者协会投诉或向市场监管部门反映
如果最终证实防伪标识确实完好,商家应当接受退货。如果商家坚持错误主张,您可以通过法律途径维护权益。
建议您先与商家友好协商,同时注意保存相关证据。如果还有疑问,可以随时进一步咨询。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
首先,根据《消费者权益保护法》相关规定,商品在7天无理由退货期内,消费者有权退货。但前提是商品应当完好,不影响二次销售。防伪标识作为商品重要组成部分,如果确实被撕毁,商家拒绝退货是有一定依据的。
但您的情况比较特殊,因为您确认自己没有撕毁防伪标识。建议您可以:
1. 先仔细检查商品,确认防伪标识是否真的被撕毁
2. 保留购买凭证、商品现状照片等证据
3. 与商家进一步沟通,要求其提供防伪标识被撕毁的证据
4. 如果协商不成,可以向当地消费者协会投诉或向市场监管部门反映
如果最终证实防伪标识确实完好,商家应当接受退货。如果商家坚持错误主张,您可以通过法律途径维护权益。
建议您先与商家友好协商,同时注意保存相关证据。如果还有疑问,可以随时进一步咨询。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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